Politique d’expédition

L’estimation du délai de livraison démarre dès la confirmation de votre commande, et non lorsque celle-ci est passée.

Une fois votre commande prise en charge par le transporteur, vous recevrez un courrier électronique de confirmation d’expédition avec les informations sur la livraison. Mme Sent Bon ne peut être tenu responsable des retards de livraison imprévus, indépendants de sa volonté.

Toutes les commandes sont traitées du lundi au vendredi, à l’exception des vacances. Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi de 9 à 20h.

 Les articles seront expédiés à la date estimée indiquée sur la page de description du produit. Les produits sanitaires ou toute demande de produits peut prendre plusieurs jours, tout dépendamment de la demande.

Covid-19 FAQ

Chez Mme Sent Bon, notre priorité absolue est la santé et le bien-être de nos clients, de nos collaborateurs et de notre communauté, c’est pourquoi nous avons suivi attentivement les derniers développements liés au nouveau coronavirus (COVID-19).

Nous nous engageons à vous offrir l’expérience d’achat que vous connaissez et appréciez.

L’expérience ne s’arrête pas uniquement au service offert, elle englobe toutes les interactions que notre marque a avec vous : de l’arborescence de nos créations, site web, en passant par la relation privilégié que nous avons avec vous, en personne ou en boutique, jusqu’à l’emballage d'un produit livré en personne par nos soin au Québec ou par la boite expédiée par la poste.

Les délais de production

Le temps de production est basé sur des commandes de 1 à 5 articles. La livraison peut varier selon la catégorie d'article pour sa fabrication.